目  錄

第一部分 報告前言

一、報告編制規(guī)范

二、致辭

三、企業(yè)簡介

第二部分 報告正文

一、經(jīng)營與發(fā)展綜述

二、社會責(zé)任實(shí)踐

（一）公司治理制度

（二）股東權(quán)益保護(hù)

（三）職工權(quán)益保護(hù)

（四）供應(yīng)商客戶等其他相關(guān)方權(quán)益保護(hù)

（五）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

（六）公共關(guān)系和社會公益事業(yè)

三、結(jié)束語

第一部分 報告前言

一、報告編制規(guī)范

《社會責(zé)任報告》回顧了在社會責(zé)任實(shí)踐方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于本報告的披露內(nèi)容，說明如下：

（一）報告范圍

報告的組織范圍：

報告的時間范圍：公司成立至2020年12月

報告的發(fā)布周期：年度發(fā)布

報告發(fā)布形式及解讀本報告以電子版形式發(fā)布，欲獲取報告電子版，請關(guān)注信宇網(wǎng)站。

解答報告及其內(nèi)容問題聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：汪瀟程     電話：18768191496

聯(lián)系地址：浙江省杭州市余杭區(qū)黃湖鎮(zhèn)興湖路21號-1

（二）報告內(nèi)容客觀性說明

本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況而編寫，內(nèi)容客觀公正，絕無虛假信息，定期公布，以接受社會的監(jiān)督指導(dǎo)。

二、致辭

2020年因?yàn)橐咔橛绊懀瑖H國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑，市場面臨巨大挑戰(zhàn)。面對大經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司將繼續(xù)以創(chuàng)造價值，貢獻(xiàn)社會為使命，積極發(fā)展塑料管材事業(yè)，力求以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，使更多人享受到優(yōu)質(zhì)塑料管材帶來的舒適享受。

公司一貫高度重視企業(yè)社會責(zé)任工作。作為企業(yè)總體戰(zhàn)略體系的重要環(huán)節(jié)，不斷推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任長效機(jī)制，逐步將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)到每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

圍繞塑料管材核心業(yè)務(wù)，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新和管理提升。公司把握企業(yè)和產(chǎn)品的生命周期，不斷推進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)和人才的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

在產(chǎn)品與服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展方面，我們將產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)視為保證企業(yè)乃至整個社會可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。質(zhì)量安全是企業(yè)不容妥協(xié)的追求目標(biāo)。從新產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、產(chǎn)品制造到銷售，企業(yè)不斷改進(jìn)技術(shù)、改善生產(chǎn)工藝流程，為大家提供更為安全、舒適、時尚的產(chǎn)品和服務(wù)。為規(guī)范和提升質(zhì)量管理體系，本公司編制了質(zhì)量手冊，從質(zhì)量管理系統(tǒng)、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、檢測分析與改進(jìn)等方面為企業(yè)質(zhì)量體系建立綱領(lǐng)性要求。

企業(yè)進(jìn)一步降低污染物排放、優(yōu)化能源資源利用效率、提高工藝安全管理能力、加強(qiáng)職業(yè)健康與安全的培訓(xùn)與監(jiān)督，取得了良好的效果。同時，我們積極推進(jìn)環(huán)境保護(hù)政策，嚴(yán)格治理三廢污染排放物，實(shí)行清潔生產(chǎn)。同時，通過技術(shù)進(jìn)步、工藝改進(jìn)和產(chǎn)能布局調(diào)控等手段，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。

嚴(yán)格采用供應(yīng)商管理?xiàng)l例、供應(yīng)商考核辦法等，對供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)現(xiàn)場、工藝技術(shù)水平、質(zhì)量保證體系等進(jìn)行科學(xué)評審，分級管理，以此從源頭上確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。

在人才的可持續(xù)發(fā)展方面，我們致力于不斷完善以人為本的人力資源體系，注重現(xiàn)有員工的職業(yè)發(fā)展,積極培養(yǎng)后備人才。與此同時，我們通過社會公益的教育捐助，以資金捐贈、就業(yè)實(shí)踐、校企合作等方式，為企業(yè)與社會發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。

2020年，我們在公司治理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境健康與安全、產(chǎn)品與服務(wù)、員工和社會方面不斷進(jìn)取，積極承擔(dān)我們作為企業(yè)公民的責(zé)任。新的一年，我們將不斷通過實(shí)踐，積極履行社會責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)簡介

杭州信宇塑業(yè)有限公司創(chuàng)立于1993年，注冊資金10080萬元，是一家集塑料管道研發(fā)、制造、銷售為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。

公司總部坐落于美麗的杭州西子湖畔，目前在杭州市黃湖工業(yè)園、安徽郎溪新發(fā)工業(yè)園建有兩大管道生產(chǎn)基地，總占地面積11萬平方米。現(xiàn)有全自動塑料擠出機(jī)生產(chǎn)線52條，高精度模具500余套，年生產(chǎn)能力達(dá)10萬噸。

安徽信宇管業(yè)科技有限公司成立于2018年8月，位于安徽省宣城市郎溪縣新發(fā)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)。公司注冊資金2000萬元，廠區(qū)占地面積108畝，廠房面積15000平方米，年生產(chǎn)能力達(dá)5萬噸。

公司專業(yè)生產(chǎn)“信宇中塑”牌HDPE給排水管、HDPE雙壁波紋管、HDPE纏繞管、PVC-M增強(qiáng)雙壁波紋管、MPVE共混雙壁波紋管、PVC-U加筋管、PVC-U雙壁波紋管、MPP電力保護(hù)管、MPP電力波紋管、HPVC（CM）電力保護(hù)管、PVC-C電力保護(hù)管、PE通信管、PVC-U通信管等系列產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于建筑排水、市政給排水、電力、通信等領(lǐng)域。

公司堅持以技術(shù)和質(zhì)量贏得市場，目前已擁有10余項(xiàng)國家專利，通過“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證”、“ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證”、“售后服務(wù)體系五星認(rèn)證”、“合規(guī)管理體系認(rèn)證”、“知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證”等多項(xiàng)認(rèn)證，并先后榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“浙江省高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心”、“杭州市專利試點(diǎn)企業(yè)”、“浙江省守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市，與國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司、杭州水務(wù)公司、余杭水務(wù)公司、太倉市水務(wù)公司、黃山水利局、臨安水利水電局、淳安縣水務(wù)公司等眾多企事業(yè)單位建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，同時參與了杭州G20峰會主會場、杭州奧體中心、浙二醫(yī)院、溫州永強(qiáng)機(jī)場、金華萬達(dá)廣場等多項(xiàng)重點(diǎn)工程的管道供應(yīng)。公司憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、完善的服務(wù)，在國內(nèi)塑料管材行業(yè)中異軍突起，成為塑料建材市場上一匹強(qiáng)勁的黑馬，在華東地區(qū)具有較大的企業(yè)知名度、市場占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度。

第二部分 報告正文

一、經(jīng)營與發(fā)展綜述

（一）2020年經(jīng)營情況

2020年，在公司全體員工共同努力下，公司面對嚴(yán)峻的外部環(huán)境創(chuàng)新破難、共克時堅，產(chǎn)銷量、銷售收入、利潤等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有升，經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)健增長，圓滿完成公司年度各項(xiàng)工作指標(biāo)。

（二）未來發(fā)展計劃

公司確定了未來五年戰(zhàn)略規(guī)劃為“增長型戰(zhàn)略”，以質(zhì)量管理為中心、技術(shù)創(chuàng)新為依托、市場需求為導(dǎo)向、人才培養(yǎng)為支撐、管理創(chuàng)新為動力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率并打響國內(nèi)品牌知名度，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌兩手抓。適應(yīng)市場環(huán)境的變化，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向與目標(biāo)。

二、社會責(zé)任實(shí)踐

（一）公司治理制度

公司把公司治理與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機(jī)結(jié)合起來。嚴(yán)格按照《公司法》和國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作。公司構(gòu)建了扁平化的組織結(jié)構(gòu)，合理減少管理層次，縮短縱向溝通距離，提高工作效率。每個部門都是其它部門的內(nèi)部客戶和服務(wù)者，雙向崗位責(zé)任環(huán)環(huán)相扣，促進(jìn)上下工序員工之間的溝通與合作，最大限度提高組織的運(yùn)作效率。

根據(jù)公司發(fā)展需要，制定各個部門職責(zé)，及其崗位職責(zé)和任職要求與權(quán)限。形成《崗位職責(zé)和任職要求》。

為了更好的聽取和采取員工、客戶的各種意見和建議，有利于在不同的部門、職位和地區(qū)之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通和技能的共享。公司針對性的設(shè)計了工作系統(tǒng)，并對各類別的信息溝通反饋設(shè)計了針對性的部門，明確其職責(zé)。

公司各級部門按照明確的崗位職責(zé)和任職要求和權(quán)限，共同確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

（二）股東權(quán)益保護(hù)

公司重視對股東利益的保護(hù)，年終決算報表經(jīng)審計后報董事會，確定利潤分配方案，經(jīng)股東會批準(zhǔn)向股東分紅；審議重大事項(xiàng)時，召開股東大會，切實(shí)保證股東權(quán)益。

（三）職工權(quán)益保護(hù)

信宇在謀求自身發(fā)展同時，時刻不忘為公司做出貢獻(xiàn)的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)心系員工需求，切實(shí)把企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)懷傳遞給每一個員工，讓全體員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。

1、營造以人為本，營造健康、安全、舒適的良好工作環(huán)境

（1）公司為保障員工生命安全和職業(yè)健康，成立以了總經(jīng)理為主任的安全生產(chǎn)委員會。安全生產(chǎn)委員會通過安全知識培訓(xùn)、開展安全比賽，強(qiáng)化全員安全意識，降低事故發(fā)生率。公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》，對特殊工種采取特殊防護(hù)，配置必須的勞保用品。

（2）為了規(guī)范安全操作，安全生產(chǎn)委員會定期對車間及辦公區(qū)域進(jìn)行6S安全檢查，并及時記錄安全隱患。安全生產(chǎn)委員會鼓勵員工通過內(nèi)部會議或文件、總經(jīng)理信箱直接反映不安全因素和不規(guī)范操作，提交改進(jìn)意見。安全生產(chǎn)委員會還通過每年舉行多種活動讓員工參與安全環(huán)境改善工作。

（3）公司車間的工作環(huán)境中對員工身體最有影響的因素是粉塵、噪聲、高溫。對粉塵，噪聲，公司按照環(huán)評驗(yàn)收要求的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行監(jiān)控，確保達(dá)標(biāo)，根據(jù)季節(jié)和車間的不同，檢測的內(nèi)容也不同；對高溫，公司在夏季高溫季節(jié)，對一線員工發(fā)放高溫補(bǔ)助、防暑品、營養(yǎng)品。

2、保護(hù)員工權(quán)益，關(guān)愛員工，解決員工工作和生活中的實(shí)際問題和困難

公司各類員工合同簽訂率100%，合同執(zhí)行100%，加班時間按照國家法律規(guī)定執(zhí)行，“五險一金”完全按法律規(guī)定繳納，公司根據(jù)國家勞動法律法規(guī)的相關(guān)要求制定了以崗位績效工資制為主體的工資分配制度，按時足額發(fā)放員工薪酬，使員工薪酬與企業(yè)經(jīng)營成果相匹配。

高層領(lǐng)導(dǎo)及時傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的效果，進(jìn)一步解決員工工作和生活中的實(shí)際問題和困難；對于具名的員工申訴，公司開通了暢通的員工申訴管理通道。無論是建議還是意見，對于各級人員的信息都進(jìn)行詳細(xì)的反饋，讓員工了解到公司關(guān)注了員工的想法，公司重視員工的想法。

公司積極倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，在識別不同崗位類別人員的需求同時，還特別關(guān)注這些人群中的特殊群體，如關(guān)注女性員工的工作環(huán)境、工作時間、工作強(qiáng)度以及長期性的職業(yè)發(fā)展、公平機(jī)會等因素；針對現(xiàn)在越來越多的80后、90后群體的特質(zhì)給予更多的關(guān)注。同時公司針對不同層次的員工需求制訂了各種保障措施，并對員工進(jìn)行針對性、個性化的全面支持，把公司打造成為真正的成長平臺。

公司每年在婦女節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)日為員工帶去慰問，帶去年節(jié)福利。

公司不定期組織管理人員、一線員工進(jìn)行團(tuán)建活動。通過參加一次又一次集體活動，大家放松了心情，調(diào)整了心態(tài)。同事之間增加了溝通和理解，增進(jìn)了友誼。再一次將“信宇”這個大家庭，緊緊地凝聚在一起，我們再出發(fā)！

2018年公司員工身患癌癥，其家庭經(jīng)濟(jì)困難，公司積極組織公司人員出力捐錢，共籌得現(xiàn)金近萬元，為員工送去了溫暖。

                                                                                               捐款現(xiàn)場

3、幫助員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，暢通晉升渠道

為使不同能力素質(zhì)、職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，公司明確了不同職系的晉升評估、管理辦法，為員工提供“橫向”、”縱向”并存的雙軌制職業(yè)發(fā)展通道，充分給予員工不斷上升的機(jī)會。員工可根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇“縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、綜合發(fā)展”三種職業(yè)生涯發(fā)展方式。

為增強(qiáng)員工職業(yè)規(guī)劃意識，公司行政部專門制定了職業(yè)生涯規(guī)劃的制度，并設(shè)立了專人。員工試用期結(jié)束后，公司對員工進(jìn)行個人特長、技能評估和職業(yè)傾向調(diào)查，幫助員工自我認(rèn)識。如調(diào)查員工職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景等，設(shè)立未來職業(yè)目標(biāo)，制定發(fā)展計劃等。同時，行政部的專人對員工職業(yè)生涯目標(biāo)實(shí)施定期跟蹤管理，督導(dǎo)員工往生涯設(shè)定的目標(biāo)方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。

在做好員工職業(yè)發(fā)展指引的基礎(chǔ)上，公司還積極構(gòu)建多種學(xué)習(xí)成長平臺，如公司三級培訓(xùn)、員工換崗、后備人才培養(yǎng)計劃等，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，初步形成了職前培養(yǎng)與職后發(fā)展與培訓(xùn)提升良性循環(huán)的職業(yè)教育體系，促進(jìn)了員工職業(yè)的快速穩(wěn)健發(fā)展。

4、組織開展多種形式的群眾性活動

公司積極鼓勵員工參與群眾性質(zhì)量管理，充分發(fā)揮每個員工的力量，來提高公司的質(zhì)量效益。公司群眾性質(zhì)量管理活動堅持“廣泛動員、全員參與”原則，以普通一線員工為質(zhì)量創(chuàng)新的主力，將QC小組、合理化建議、6S活動作為公司全員質(zhì)量活動的平臺，通過各類技術(shù)比武、合理化建議排名等活動激發(fā)員工參與熱情。公司提供各項(xiàng)活動所需的資源，并通過對活動成果評定、認(rèn)可和激勵員工參與質(zhì)量管理活動的積極性。

                                                                                                                                                  2019年德清康城團(tuán)建活動

（四）供應(yīng)商、客戶等其他相關(guān)方權(quán)益保護(hù)

公司秉承“誠信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“誠信、共贏”的精神，和供應(yīng)商、客戶等相關(guān)方進(jìn)行友好協(xié)商合作，嚴(yán)格履行合同，誠信相處，互惠多贏，共同發(fā)展，共享價值。公司對于顧客的利益保護(hù)主要通過以下方式實(shí)現(xiàn)：從生產(chǎn)到物流環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品的安全性及有效性；建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量問題和投訴處理機(jī)制；提供全方位的產(chǎn)品使用咨詢服務(wù)；以業(yè)務(wù)代表及經(jīng)理定期拜訪為特色的客戶管理機(jī)制；完善顧客滿意度調(diào)查機(jī)制。公司一直堅持誠信經(jīng)營、利益共享、互惠互利的原則，不斷完善采購流程與機(jī)制，對供應(yīng)商管理遵循著風(fēng)險管理方法和生命周期模式，在原輔材料采購上與供應(yīng)商建立了較長期的協(xié)作關(guān)系，不斷加強(qiáng)供方管理，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理水平。與主要物料供應(yīng)商簽訂有質(zhì)量協(xié)議，在協(xié)議中明確了雙方所承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。建立有物料供應(yīng)商審計和批準(zhǔn)的操作規(guī)程，明確了供應(yīng)商的資質(zhì)、選擇的原則、質(zhì)量評估方式、質(zhì)量審計內(nèi)容、評估標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量審計人員的組成及資質(zhì)，確定了現(xiàn)場質(zhì)量審計周期以及物料供應(yīng)商批準(zhǔn)的程序。

（五）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

1、節(jié)能減排

重視節(jié)能降耗與環(huán)保工作：積極開展節(jié)能降耗月活動、組織節(jié)能降耗工作小組、建立清潔生產(chǎn)工作小組，組建安全辦公室等。在制造過程中融入節(jié)能環(huán)保，在生產(chǎn)過程中不斷改進(jìn)生產(chǎn)流程，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，研究新型環(huán)保節(jié)能工藝技術(shù)，降低物料與能源消耗，減少廢棄物，致力于建設(shè)無害于環(huán)境的綠色工廠。

公司已經(jīng)建立了ISO14001環(huán)境安全管理體系，對公司環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況實(shí)施定期和不定期的檢查。公司采用先進(jìn)的工藝、技術(shù)和裝備，全面實(shí)施清潔生產(chǎn)，降低單耗，提高原料利用率，從源頭減少污染物產(chǎn)生。落實(shí)了各項(xiàng)污染防治措施，重點(diǎn)做好了以下工作:

(一)廢水防治方面

廠區(qū)實(shí)施了清污分流、雨污分流，公司無生產(chǎn)廢水產(chǎn)生。生活污水納管排放，日常做好洗滌劑的使用管控。

(二)粉塵防治方面

公司粉塵主要有擠出廢氣及天然氣燃燒廢氣，經(jīng)處理后高空排放。

(三)噪聲防治方面

選用低噪聲設(shè)備，合理布局高噪聲設(shè)備位置；對設(shè)備做減振處理，車間使用隔聲效果好的材料；加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，保證了設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好;合理安排工作時間，加強(qiáng)職工環(huán)保意識教育，防止人為噪聲；廠界噪聲排放執(zhí)行《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB12348-2008)中2類標(biāo)準(zhǔn)。

(四)固廢防治方面

公司危廢為廢活性炭，與資質(zhì)單位簽訂處置協(xié)議，定期處置；邊角料經(jīng)收集后外賣綜合利用;生活垃圾委托環(huán)衛(wèi)清運(yùn)處理。

（五）節(jié)能降耗方面

公司秉承綠色生態(tài)“綠色制造”理念，采用節(jié)能設(shè)施設(shè)備，極大地節(jié)約了電力能源。

二、健全了環(huán)保管理制度。加強(qiáng)了日常管理和各類設(shè)備的維護(hù)、檢查，制定事故處理應(yīng)急方案，落實(shí)應(yīng)急處置各項(xiàng)措施，確保“三廢”全面穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，固廢得到安全處置。

2、綠色環(huán)保

公司積極響應(yīng)國家建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”企業(yè)的號召，高度重視環(huán)保責(zé)任，始終堅持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和環(huán)境保護(hù)，遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)和排放指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保管理制度，積極實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)工作，追求經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

公司重視節(jié)能清潔生產(chǎn)教育，堅持“預(yù)防為主，遵規(guī)守法，確保環(huán)保安全；以人為本，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)平安和諧”的EO方針。

（六）公共關(guān)系和社會公益事業(yè)

公共關(guān)系是企業(yè)與外部溝通的橋梁，公益事業(yè)是企業(yè)回報社會的重要方式。公司在做好企業(yè)發(fā)展的同時，注重維護(hù)公共關(guān)系，積極參加社會公益事業(yè)活動，促進(jìn)企業(yè)與社會的共同進(jìn)步。和諧的公共關(guān)系和良好的公共關(guān)系有助于企業(yè)形象的塑造。公司自覺、積極配合政府部門的監(jiān)督與檢查；主動關(guān)注社會輿論，接受媒體采訪，向社會各界介紹公司相關(guān)情況，并虛心接受各方的意見和建議，充分尊重所有與公司相關(guān)的群體和個人，構(gòu)筑和諧的公共關(guān)系。

公司始終不忘回報社會，承擔(dān)社會責(zé)任，主要體現(xiàn)在以下四個重點(diǎn)：慈善捐助、教育文化以及重大災(zāi)害事件救助，通過制定年度公益活動計劃，從預(yù)算、人員等方面保證有計劃地開展公益支持活動。

一直將社會公益活動視為企業(yè)活動的一個重要組成部分。高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對公益支持進(jìn)行系統(tǒng)策劃，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和戰(zhàn)略重點(diǎn)確定投入公益支持的原則和優(yōu)先次序，做到既真正有利于社會，又利于企業(yè)發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的使命、愿景和價值觀以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定了公益支持的原則為“支持社會，文化，教育等事業(yè)的發(fā)展以及緊迫問題的解決”，確定了重點(diǎn)支持的公益領(lǐng)域?yàn)榻逃⑽幕⒖拐鹁葹?zāi)助殘扶貧以及社區(qū)支持。

2020年新冠疫情發(fā)生后，公司向余杭區(qū)黃湖商會捐款1萬元，用于戰(zhàn)疫。

                                                                                                                                        疫情捐贈

未來國內(nèi)國際形勢變化莫測，公司將抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，強(qiáng)化品牌價值提升，持續(xù)改善品牌形象和溢價能力；強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量提升，以質(zhì)量提升拉動銷量規(guī)模擴(kuò)大；強(qiáng)化生產(chǎn)效率提升，最大限度的適應(yīng)市場需求；強(qiáng)化經(jīng)營質(zhì)量提升，切實(shí)提高盈利能力；強(qiáng)化管理水平提升，創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)管理突破。公司將繼續(xù)認(rèn)真履行公司的社會責(zé)任：深入規(guī)范公司治理，穩(wěn)健運(yùn)營，為股東帶來更多收益；充分激勵員工，為員工提供發(fā)展空間，持續(xù)關(guān)愛員工，積極傾聽員工心聲，做實(shí)思想文化建設(shè)和企業(yè)形象提升兩大核心工程，塑造員工精神；加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通合作，維持平等、互利、誠信的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；加大產(chǎn)品設(shè)計力度，不斷豐富產(chǎn)品線，保證產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務(wù)，加強(qiáng)客戶溝通，最大限度地提升客戶滿意度；繼續(xù)堅持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，投身環(huán)境保護(hù)工作，完善環(huán)保制度，利用環(huán)保設(shè)備技術(shù)減輕和避免污染，加大環(huán)保宣傳力度，展開環(huán)保節(jié)能活動，提高員工的環(huán)保節(jié)能意識，構(gòu)建綠色環(huán)保企業(yè)；持續(xù)維護(hù)公共關(guān)系，熱忱社會公益事業(yè)，塑造良好的企業(yè)形象，帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，追求企業(yè)與社會的和諧共生。